プリントネットウェア

▶営業日を教えてください。
・土日祝日を除く平日9:00～18:00となります。

▶プリントネット、プリントプロのアカウントでログインできますか？
・プリントネット、プリントプロのアカウントではログインできません。
　新規登録が必要となります。

▶プリントネット、プリントプロのポイントは使用できますか？
・使用できません。

▶ポイントはもらえますか？
・ポイントサービスはありません。

▶推奨環境を教えてください。
・Google Chromeを推奨ブラウザとしています。

▶サンプルは送付してもらえますか？
・サンプルの送付は行っておりません。

▶無地で発注できますか？
・無地の発注はできません。

▶サイトにない商品や部数で発注はできますか？
・問い合わせフォームよりお問い合わせください。
　対応可能かどうかも含めて担当よりご連絡いたします。

▶oz（オンス）とはなんですか？
・oz（オンス）とは重さの単位です。生地の厚みの目安になります。
　数字が小さくなるほど薄手で、数字が大きくなるほど厚手の生地になります。
　同じoz（オンス）でも素材や生地の織り方で、密度が変わるため、メーカーによって厚みに差が生じることもあります。

▶支払方法は何がありますか？
・クレジットカード支払い、銀行振込がご利用いただけます。

▶領収書は発行できますか？
・クレジットカードの方
　お問い合わせフォームより、注文番号、宛名をお知らせください。但し書きは「印刷代」となります。
　電子メールにてPDF形式でお送りします。　
・銀行振込の方
　振込み時に各金融機関が発行する「ご利用明細書」や「振込金受取証」等の振込証明書を、当社の領収証とさせていただきます。
　税務署で認められた正式な領収証となりますので、会計上問題はありません。

▶イラストレータやフォトショップなどのデータも対応していますか？
・JPEG、PNG、GIF、BMP、AI、PDF、PSDデータはデザインツールに取り込んで印刷することが可能です。
　取り込める最大サイズは1ファイル300MBです。

▶推奨される画像の解像度はどれくらいですか？
・300dpiを推奨しています。
　300dpi以上必要なアイテムもありますので、詳細はアイテムページ内をご確認ください。

▶デザインを保存することは可能ですか？
・可能です。
　詳細は「デザインツール」のリンクより「保存について」をご確認ください。

▶同じデザインで再注文はできますか？
・可能です。
　「マイページ」→「注文履歴」→「再注文する」と進んでいただきご発注ください。
　保存期間の制限はありません。

▶キャンセルできますか？
・注文手続き後、30分以内に限りキャンセル可能です。
　お問い合わせフォームよりご連絡ください。
　キャンセル料、返金については「キャンセル・変更・返品」のリンクよりご確認ください。

▶注文内容の変更はできますか？
・注文内容の変更はできません。

▶データの差し替えできますか？
・データの差し替えはできません。

▶返品はできますか？
・お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。
　万一不良品とみられる商品が混在していた場合は、商品到着後１週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
　詳細は「キャンセル・変更・返品」のリンクよりご確認ください。
　

▶送料はいくらですか？
・1,100円（税込）です。
　11,000円以上（税込）の場合は送料を当社にて負担いたします。

▶配送会社はどこですか？
・佐川急便です。

▶どれくらいで届きますか？
・状況により異なります。
　商品ページに表示される最短出荷日を目安にご発注ください。

▶発送者名を変更することはできますか？　
・発送者名の変更はできません。